La Cérémonie officielle de remise de la marque Qualité Tourisme a eu lieu Mercredi 19 juin à l’Habitation Belfort au Lamentin. 18 acteurs touristiques de l’île se sont vus remettre cette certification nationale. Une fierté pour les équipes des établissements et pour la Martinique qui vise une meilleure satisfaction de ses visiteurs.
C’est avec émotion et la poésie de Black Kalagan que les 18 entreprises touristiques ont reçu leur plaque Qualité Tourisme ce mercredi 19 juin à l’Habitation Belfort. Elles leur ont été remises en présence de Philippe JOCK, Président de la CCI Martinique, Franck ROBINE, Préfet de Martinique, Marinette TORPILLE, Conseillère Exécutive à la CTM et Karine MOUSSEAU, Présidente du Comité Martiniquais du Tourisme. Pour obtenir la marque, chaque dirigeant et son équipe a dû répondre avec succès aux exigences d’un référentiel spécifique à son secteur d’activité. Pour certains, près de 300 critères devaient être respectés. Un nombre important, car cette démarche qualité se veut globale avec un objectif unique en ligne de mire : la satisfaction clients, qu’ils soient touristes ou locaux.
Parmi les 18 marqués de 2019 on retrouve des restaurants, des activités de loisir, des hôtels, des commerces et des lieux de visite. L’ensemble des récipiendaires a reçu avec beaucoup de fierté la plaque officielle de la marque qui reflète la rigueur et l’implication dont ils ont dû faire preuve avec leurs équipes. Un billet d’avion pour se rendre au Salon Top Résa à Paris a été offert aux premiers établissements de chaque catégorie. Il leur a été remis par M. Eric MICHEL Directeur de l’agence Air France Martinique. Le CMT a également offert un billet d’avion et un comptoir au salon à l’Hôtel Plein Soleil qui s’est distingué sur le critère « qualité générale des prestations ».
Les récipiendaires de la Marque Qualité Tourisme™ 2019
Lieux de visite
Dans l’ordre, Zoo de Martinique, Savane des Esclaves
Restauration
Dans l’ordre, Rameau de Champfleury, Apicius , L’Assiette & Ben, Le Steel Pan
Hébergement-restauration
Dans l’ordre, Hôtel Valmenière, Hôtel Plein Soleil, Hôtel La Pagerie
Sports et loisirs
Dans l’ordre, Dénébola, Mangofil, Espace Plongée Martinique,
Dans l’ordre, Amphitrite, Martinique Wakepark, Côte au Vent,
Madinina Kayak
Commerces
Dans l’ordre, Parfums des Îles, La Boutique French Touch West Indies
Air France Partenaire de la Cérémonie 2019
Partenaire de la remise officielle de la marque 2019, Air France a offert un billet d’avion aux établissements ayant obtenu le meilleur score dans leur catégorie.
5 établissements pourront ainsi se rendre au Salon Top Résa au mois d’octobre pour promouvoir leur activité et étoffer leur réseau.
Dans l’ordre, Espace Plongée Martinique, Apicius, M. Eric MICHEL Directeur d’Air France Agence Martinique, Zoo de Martinique, Parfums des Îles, Hôtel La Pagerie.